RÉSUMÉ : Par sécurité et confidentialité, les noms complets, adresses exactes, téléphones et courriels ne sont JAMAIS affichés sur les profils publics (même pour les abonnés). Vous échangez ces informations dans la messagerie privée une fois la confiance établie.
Ce que vous voyez sur les profils #
Toutes les familles peuvent consulter : #
- ✅ Prénom du prestataire, ville et secteur général
- ✅ Services offerts, certifications et formations validées
- ✅ Description complète, évaluations et avis d’autres familles
- ✅ Disponibilités générales, tarifs de base
- ✅ Badges « Antécédents vérifiés » et « Profil abonné » ou « Compte gratuit »
Par contre, le nom de famille complet, l’adresse exacte, le numéro de téléphone, l’adresse courriel et les coordonnées GPS précises restent toujours privés.
Comment obtenir les coordonnées complètes ? #
Pour échanger librement, vous devez avoir un abonnement actif ET le prestataire doit aussi avoir un abonnement actif. Les deux abonnements sont nécessaires. Si l’un de vous a un compte gratuit, vous restez limités aux messages pré-établis.
Une fois tous les deux abonnés, contactez le prestataire via la messagerie Margot, discutez de vos besoins, et quand la confiance est établie, échangez vos coordonnées. Organisez ensuite une rencontre préalable et signez une entente écrite.
Pourquoi cette protection ? #
Cette règle protège :
- 🛡️ Contre le harcèlement et les abus
- 🔐 Prévient l’usurpation d’identité
- 🚫 Évite la collecte non-autorisée de données
- ✅ Vous donne le contrôle sur qui reçoit vos coordonnées
Sans cette protection, certains utilisateurs pourraient récupérer gratuitement toutes les coordonnées et contacter directement hors plateforme, rendant impossible le maintien d’une plateforme de qualité.
Progression naturelle #
Durant la recherche, vous consultez les profils publics. Au contact initial, vous envoyez des messages via la plateforme. En validation d’intérêt, vous discutez des disponibilités et tarifs. Une fois la confiance établie, vous échangez les coordonnées. Lors de la rencontre, vous validez en personne. Finalement, vous signez un contrat.
Cette progression protège les deux parties et assure un processus sécurisé.
